E-Rezept & Folgerezept
Folgerezepte für bekannte Dauermedikation. Wir senden Ihr E-Rezept direkt auf die elektronische Gesundheitskarte oder die E-Rezept-App. Abholbereit innerhalb von 24 Stunden.
Rezept anfordern →
Patienten-Info
Ihr Weg zu uns.
Termin vereinbaren, Rezept anfordern, Fragen klären — alles mit echten Menschen, kein Chatbot. Frau Brand am Empfang nimmt sich die Zeit, die Sie brauchen.
Online-Termin
Termin in 60 Sekunden.
Wir bestätigen Ihren Termin per E-Mail innerhalb von 4 Stunden während der Sprechzeiten. Kein Termin-System, keine App — nur ein Formular und ein Mensch am Empfang.
Was Sie online erledigen können.
Vier digitale Services, die Sie jederzeit ohne Praxisbesuch nutzen können. Sicher, DSGVO-konform und gegen Authentifizierung — wir bestätigen jede Anfrage werktags innerhalb von 24 Stunden.
AU-Verlängerung
Wenn die Krankschreibung verlängert werden muss und sich am Krankheitsbild nichts geändert hat: kurz online anfragen, ggf. mit Telefon-Rückruf. Bei neuen Beschwerden bitten wir Sie zur Untersuchung.
Termin anfragen →Befund-Einsicht & ePA
Bei der elektronischen Patientenakte (ePA): Laborwerte, Befunde, Arztbriefe direkt einsehen. Wir richten den Zugriff in der Praxis einmalig ein, danach jederzeit über Ihre Krankenkassen-App.
Termin vereinbaren →E-Impfausweis
Wir tragen Impfungen direkt in den digitalen Impfausweis ein (CovPass / mein Impfpass / ePA). Beim Termin Smartphone bereithalten — oder wir digitalisieren Ihren Papier-Ausweis.
Termin vereinbaren →
Folgerezept
Rezept ohne Termin.
Für Dauermedikation, die wir Ihnen bereits verordnet haben. Abholung am nächsten Werktag — oder wir schicken es direkt zur Apotheke.
Erstgespräch
30 Minuten · ohne Akkord
Erstbesuch · was mitbringen
Damit der erste Termin entspannt läuft.
Das Wichtigste vorweg: Wenn etwas fehlt, ist das kein Problem. Wir holen es nach. Trotzdem hilft folgende Liste, damit wir die Zeit für das nutzen können, was zählt — Sie kennenlernen.
- Versicherungskarte (gesetzlich oder privat)
- Personalausweis (für Erstanmeldung)
- Liste aller aktuellen Medikamente (Name, Dosis, Häufigkeit)
- Letzter Arztbericht oder Vorbefund (falls vorhanden)
- Allergiepass und Impfausweis (digital reicht)
- Fragen, die Sie mit uns besprechen möchten — gerne notiert
- Bei Kindern: U-Heft, Vorsorge-Heft, ggf. Krankenversicherungs-Karte des Kindes
Den vorausgefüllten Anamnese-Bogen senden wir Ihnen 1 Woche vor dem Termin per Mail. 15 Minuten Zeit zum Ausfüllen — der Termin wird dadurch deutlich konzentrierter.
Vom Erstkontakt bis zum Wechsel.
Sechs Etappen, die fast jede*r Patient*in mit uns durchläuft. Tippen Sie auf eine Etappe, um die Details aufzuklappen — wir wollen, dass Sie wissen, was Sie erwartet, bevor Sie kommen.
Etappe 1 · Anmeldung
Der erste Anruf.
Frau Brand am Empfang nimmt Ihren Anruf. Sie fragt nach Ihrem Anliegen, der Versicherung und Ihrem Wunsch nach Ärztin oder Arzt. Beim Erstkontakt veranschlagen wir bewusst etwas Zeit — nicht weil etwas kompliziert ist, sondern weil wir wissen wollen, wer Sie sind.
- Was mitbringen: Versicherungskarte, Personalausweis, Liste aktueller Medikamente, ggf. letzter Arztbericht
- Elektronische Patientenakte (ePA): freiwillig, wir richten sie auf Wunsch beim ersten Termin ein
- Datenschutz: Anamnese-Bogen wird per verschlüsselter Mail vorab versendet, Server in Deutschland
- Erstkontakt-Anruf: 5–8 Minuten, kein Drängen, keine Verkaufsfragen
Etappe 2 · Erstgespräch
30 Minuten Anamnese.
Beim ersten Termin nehmen wir uns 30 bis 45 Minuten Zeit. Anamnese, körperliche Untersuchung, Vorstellung der Praxis, gemeinsame Klärung des nächsten Schritts. Sie verlassen die Praxis mit einem Behandlungsplan, der schriftlich nachvollziehbar ist — keine vagen „kommen Sie nochmal vorbei"-Sätze.
- Anamnese: Vorerkrankungen, Familienanamnese, Lebensumstände, Beschwerden
- Vorstellung der Praxis: Sprechzeiten, Notfallnummern, Telemed-Sprechstunde, Hausbesuchs-Regelung
- Behandlungsplan: schriftlich oder per ePA, klare Folge-Termine
- Bei Verständnislücken: nachfragen ist ausdrücklich erwünscht — wir reden auch zweimal nach
Etappe 3 · Diagnostik
Labor, Bildgebung, Überweisung.
Wenn die Anamnese nicht ausreicht, ergänzen wir mit Diagnostik. In-house haben wir Labor, EKG, Spirometrie, Sonographie. Für Bildgebung (MRT, CT, Röntgen) und Spezialisten überweisen wir gezielt — wir kennen die Ärzt*innen vor Ort persönlich und wissen, wo Sie zeitnah einen Termin bekommen.
- Praxis-Labor: Blutbild, CRP, INR, Streifentest, HbA1c — Ergebnisse in 30 Minuten bis 24 Stunden
- EKG, Spirometrie, Sonographie Abdomen/Schilddrüse direkt in der Praxis
- Externe Überweisung: Radiologie Westerwaldkreis, Klinikum Hachenburg, Limburg, Koblenz
- Befundbesprechung: persönlich oder per Video-Sprechstunde Mittwoch 14–16 Uhr
Etappe 4 · Behandlung
Sprechstunde, Spezialist, Hausbesuch.
Die meisten Anliegen behandeln wir selbst. Bei chronischen Erkrankungen (Diabetes, Bluthochdruck, COPD) übernehmen wir die Disease-Management-Programme — koordiniert von Tanja Müller, persönlich begleitet. Wenn ein*e Spezialist*in nötig ist, bleibt der Hausarzt-Faden trotzdem bestehen: wir bündeln, wir behalten Überblick.
- Sprechstunde-Frequenz: bei chronischen Erkrankungen alle 3 Monate, bei akuten Themen flexibel
- Wechsel zu Spezialist: gezielte Überweisung, wir bleiben zentrale Anlaufstelle
- Hausbesuch: bei Gehbehinderung, Pflege-Patient*innen, akut bettlägerigen Senior*innen — Mittwoch & Freitag Nachmittag fest geblockt
- Telemed-Sprechstunde: Folgekonsultationen, Rezept-Klärung, Befundbesprechung — Mittwoch 14–16 Uhr
Etappe 5 · Nachsorge
Folge-Termin und digitale Befunde.
Wir lassen Sie nach einer Behandlung nicht alleine. Folge-Termine werden direkt vereinbart, AU-Verlängerungen können digital angefragt werden, Befunde sind über die ePA jederzeit einsehbar. Wenn etwas unklar bleibt, ist ein kurzer Anruf bei Frau Brand reiner Routine — keine bürokratischen Hürden.
- Folge-Termin: meist beim Verlassen der Praxis vereinbart, schriftlich oder per Mail bestätigt
- ePA-Befund-Einsicht: Laborwerte, Arztbrief, Medikamentenplan jederzeit über Krankenkassen-App
- AU-Verlängerung: digital über Patienten-Portal, bei unverändertem Krankheitsbild ohne erneuten Termin
- E-Rezept-Folgerezept: per Formular oder Telefon, abholbereit innerhalb von 24 Stunden
Etappe 6 · Wechsel oder Ende
Praxis-Abschied, Akten-Übertragung.
Manchmal endet eine Patientenbeziehung — durch Umzug, Praxiswechsel oder, in seltenen Fällen, weil das Vertrauen gestört ist. Wir nehmen das nicht persönlich. Akten werden übertragen, ePA-Einträge bleiben bei Ihnen, archivierte Daten verwahren wir gesetzeskonform für 10 Jahre. Sie sind nicht an uns gebunden — und wir nicht an Sie.
- Akten-Übertragung: digital per KIM (Kommunikation im Medizinwesen) oder Papier, kostenfrei
- Pflichtarchivierung: 10 Jahre nach DSGVO/§ 630f BGB, danach gesicherte Vernichtung
- ePA bleibt bei Ihnen: alle Einträge gehören Ihnen, neue Praxis kann nahtlos weitermachen
- Rückkehr jederzeit möglich: kein Aufnahmestopp für ehemalige Patient*innen
„Die schönsten Patienten-Geschichten sind die, in denen wir am Ende sagen können: Wir haben uns geirrt, wir haben dazugelernt — und Sie sind trotzdem geblieben."— Dr. Lisa Werner
Was mit Ihren Daten passiert.
Patientendaten sind die sensibelsten Daten überhaupt. Wir behandeln sie entsprechend. Das ist nicht nur DSGVO-Pflicht, sondern Grundlage des Vertrauens — und der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB.
Ärztliche Schweigepflicht
Gilt absolut, auch gegenüber Familienangehörigen. Wir geben Befunde nur an Sie selbst heraus oder an Ärzt*innen, die Sie ausdrücklich angegeben haben (Überweisung, Krankenhaus, Spezialist).
Praxis-Software · KIM
Wir nutzen MEDISTAR (zertifizierte Praxis-Software) sowie KIM (Kommunikation im Medizinwesen) für sicheren Arztbrief-Versand. Server in Deutschland, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gegenüber anderen Praxen.
Elektronische Patientenakte (ePA)
Sie entscheiden, was hineinkommt und wer Zugriff hat. Sie können Befunde verbergen, freigeben, löschen. Wir berichten ehrlich: Die ePA ist nicht perfekt, aber langfristig sinnvoll. Wir richten sie auf Wunsch in der Praxis ein.
Kein Verkauf · keine Werbung
Wir geben Ihre Daten an niemanden weiter — keine Pharmaunternehmen, keine Krankenkassen außer der Pflicht-Abrechnung, keine Auswertungs-Plattformen. Auch nicht anonymisiert.
Auskunfts- und Löschrecht
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten oder die Löschung zu verlangen — soweit das mit den ärztlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre nach DSGVO/GBO) vereinbar ist. Anfrage formlos per Mail.
Online-Termin-Formular
Anfragen werden über einen Server in Deutschland (Hetzner Falkenstein) verarbeitet, TLS-verschlüsselt, nach Bestätigung des Termins gelöscht. Keine Weitergabe an Dritte, kein Tracking, kein Cookie-Banner — wir setzen keine Cookies.
FAQ
Häufige Fragen.
Sind Sie meine Hausärzte (Hauptversorgung)?
Sehr gerne. Bei Erstanmeldung bringen Sie Versicherungskarte und ggf. den letzten Arztbericht mit. Kein Aufnahmestopp aktuell — Erstuntersuchung in 2 bis 3 Wochen.
Wann sollte ich 116 117 oder 112 anrufen?
112 bei lebensbedrohlichen Situationen (Atemnot, Brustschmerzen, Bewusstseinsverlust, Schlaganfall-Verdacht). 116 117 bei akuten Beschwerden außerhalb unserer Sprechzeiten — der Ärztliche Bereitschaftsdienst hat einen Arzt vor Ort und Hausbesuche.
Wie lange dauert es bis zum Termin?
Akut-Termine: am gleichen oder nächsten Tag. Routine-Vorsorge: 1–2 Wochen. Erstuntersuchung Neu-Patient*innen: 2–3 Wochen. Video-Sprechstunde Mittwoch: meist innerhalb einer Woche.
Was tun bei vergessener Versicherungskarte?
Wenn Sie Ihre Versicherungskarte vergessen haben, dürfen wir Sie behandeln — bitte reichen Sie die Karte innerhalb von 10 Tagen nach. Andernfalls stellen wir eine Privatrechnung, die nach Vorlage der Karte storniert wird.
Kann ich Befunde online einsehen?
Ja — über die elektronische Patientenakte (ePA) Ihrer Krankenkasse. Wir richten den Zugang einmalig in der Praxis ein, danach sehen Sie Laborwerte, Befunde, Arztbriefe in Ihrer Krankenkassen-App.
Bieten Sie Telemedizin an?
Ja — Mittwoch 14:00–16:00 Uhr Video-Sprechstunde für Folgekonsultationen, Befundbesprechung, Rezept-Klärung. Erstuntersuchungen müssen vor Ort sein. Mehr zur Video-Sprechstunde →
Welche Sprachen sprechen Sie?
Deutsch, Englisch, Französisch (Dr. Werner). Für Türkisch, Russisch oder andere Sprachen können wir Dolmetscher-Termine vereinbaren — bitte vorab Bescheid geben.
Wie lang sind die Wartezeiten in der Praxis?
Bei festen Terminen: typisch 5–15 Minuten. Notfälle gehen vor — wenn jemand mit akuten Brustschmerzen kommt, kann sich Ihr Termin um 30 Minuten verschieben. Wir versuchen, Sie zu informieren.
Akzeptieren Sie alle Krankenkassen?
Ja, alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Beihilfe. Auch Selbstzahler möglich (z.B. für nicht-versicherte Personen, Atteste, Reise-Beratung).
Bekommen Privatpatienten Vorrang?
Nein. Termine werden nach Dringlichkeit vergeben — nicht nach Versicherung. Wartezimmer ist gemeinsam.